2020年12月18日金曜日

Androidヘルプ(Pixel ガイド)を再度表示する方法

 Pixelをアップデートした直後の最初だけ通知される
「Pixelガイド」を再度表示する方法。

【環境】
 Androidバージョン 11

【手順】
1. 「設定」アプリを起動
2. 「設定を検索」に「Pixelガイド」または単純に「ガイド」を入力
3. 候補にPixel ガイドが出てくるのでタップして起動。

なお、候補に出てくるPixel ガイドの下の注釈にも出てるが、
「ヒントとサポート」→「Pixelのヒントを見る」
でも起動可能。

【経緯】
OS(Android)をアップデートして、Pixelガイドが出てきたので
見ていたのだが、「なるほどこんな機能もあるのか」と思って、
Pixelガイドを抜けて実際操作してみた。
そしてPixelガイドに戻ろうとしたけれど、「アプリの切り替え」操作(下からスワイプしてホールドするやつ)で
出てくるアプリ一覧に「Pixelガイド」がない。

ホーム画面のGoogle検索で検索しても出てこない。
「Pixelガイド」というキーワードさえ忘れていた(というかアップデート時に勝手に出てくるのでなんのアプリであるかさえ不明な状態)ので
「Android 新機能」とかでもアプリ候補は出てこない。
「Android アップデート 新機能紹介 アプリ」とかキーワードを
いろいろ試すけど、YouTubeで機能紹介する動画とかばっかり出てきて
肝心の「Pixelガイド」をもう一回起動するやり方は延々と見つからなかった。
(いろいろ検索して、昔はPixelガイドという独立したアプリだった
 らしいということは分かった。)

おそらく初心者であればあるほど、この状況に陥りやすいのではないだろうか。
つまりAndroidの操作とか新機能を知りたいと思う人ほど、Pixelガイドを
抜けて戻ってこれなくなってしまって、操作方法や新機能を知らないまま
使っている人が多く発生している、ということである。
せっかくこんな分かりやすいガイドを作ってくれているのに、一番知りたい
人に届いていないのでは本末転倒である。

そして、おそらくGoogle的には、PCアプリにあるような
・初回起動時はヘルプを表示
・「次回から表示しない」チェックを付けると以降は表示しない。
みたいな動線が気に食わなかったので、シンプルに、直感的にしたかったのだろう。
(もしくはGoogle流儀が未だ完全に浸透しておらず実現に至ってないと見るべきか。
 主観的なシンプルさ・直感さは気を付けないと、分かりづらさ・
 意味不明さになるという、UX法則第なんとか条ですね。^^おしい!)

せめて救済策として「Android アップデート 新機能紹介 アプリ」などの
キーワードでPixelガイドの再表示方法が検索トップに出てくるとか、
ホーム画面とかアプリ一覧にエイリアスを貼っておくとかくらいは
しておいてよかったのではないだろうか。(初心者用に)

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実際なぜPixelガイドが出てこなくなってしまうかだが、「Pixelガイド」は
「設定」アプリの一部なので、一度「Pixelガイド」を抜けて、他の設定を
いじったりすると、それは「設定」アプリ内の画面遷移であるので、
いくら「アプリの切り替え」で探そうが見つからない訳である。

私も最初いろいろ探して、「こうゆうものはヘルプにあるはずだし、
あるべきだ」と思って、設定アプリの「ヒントとサポート」を
一回開いたのだが、ここだけWebページを開く感じだったので
ここから先は外部Webページだと思い込んでしまい、
「Pixelのヒントを見る」を試さずに戻ってしまった。
最終的にはそれを起動するのが正解であったのだが、
初心者がそこまでできるかどうかははなはだ疑問である。

当初は「Pixelガイド」も独立アプリで、バージョンアップにより
設定アプリ中のヘルプ部門に統合されたようなので、その辺の経緯が
あるとは思うのだが。
さすがのGoogleさんでも何かを変化させたときの影響を
網羅的に見るのはやはり難しいのだな、ということが今回
分かりました。

(天下のGoogleさんなので、「Pixelガイド」の使用頻度とかも
統計を取って、ユーザの熟練度(使用年数)とかと相関を取って、
ある時点でAndroidバージョンアップしてからなぜかPixelガイドの
使用頻度がガタ落ちしたことに気づいて対応してほしかった^^
これは期待しすぎか^^)

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